歷時五年的“家電下鄉”補貼政策結束后，2013年家電業迎來產業結構升級轉型的重要關頭。面臨各種各樣的現實問題，傳統行業主動迎接挑戰，探討互聯網精神和工業精神的結合點。

9月23日，“南都·商學院第二屆論壇”開講，本次論壇由廣州電子商務行業協會與格力電器共同協辦，商界精英、行業協會領導、管理學教授齊聚一堂，從家電巨頭、互聯網操盤手的實戰解讀，探索家電業未來走向。

廣州市科信局副局長景廣軍，創維集團彩電事業本部總裁劉棠枝，廣州電子商務行業協會秘書長張強，中大MB A教授、方行國際跨界導師祖林等共聚一堂，從不同視角剖析家電行業升級轉型之道。

彩電業和互聯網融合

今年9月，是彩電和互聯網非常熱鬧的一個月。從月初到現在，有人統計過每周都有五場發布會。

先有康佳正式推出業內首個線上品牌K K T V，其后T CL聯姻愛奇藝推出T CL愛奇藝電視T V +，小米發布小米電視，10日創維聯合阿里巴巴發布搭載天賜系統和阿里云O S的互聯網電視，然后高調叫板競爭者的同洲電子在京舉行1+1電視互聯網發布會。

一夕間，夕陽行業化身朝陽行業。創維集團彩電事業本部總裁劉棠枝笑稱：“15年前入行時還經常被人指鼻子罵，被罵這是個夕陽行業，但從去年開始成為香餑餑，谷歌(886.84, 0.34, 0.04%)蘋果(489.1, -1.54, -0.31%)T V，國內最早從聯想開始，幾個月間三大互聯網集團——— 騰訊(402.6, -6.60, -1.61%, 實時行情)、百度(150.13, 0.87, 0.58%)、阿里都卷入到彩電里面來。這塊蛋糕實在太誘人，才引來那么多互聯網行業紛紛進入到這個行業。”

面對互聯網電視的廣闊市場，IT和互聯網企業憑借龐大的內容資源和年輕的主力用戶群，全力“入侵”。手握渠道和技術雙重戰劍的傳統彩電企業則兇猛反攻。

對此，劉棠枝發表主題演講，稱互聯網和彩電業融合將進入一個偉大的時代。他認為，彩電和互聯網該怎么融合，主要有三點。一是彩電和互聯網融合是一個相互學習合作的融合，就像彩電是工業的代表，應學習互聯網精神，開放、創新、便捷、在產品研發開發階段就跟消費者合體的精神。互聯網也要向工業精神學習，追求極致，腳踏實地，為消費者提供全方位產品和服務。兩者應該相互學習，合作是相互平等的，不存在誰要并掉、占掉誰。在家庭互聯網時代，任何一家公司想把所有的事情做完那是不可能的，會涉及到硬件、內容、政策、法律、消費者等，要把所有事情做完那是不可能的。

其次，家電和互聯網融合是一起發現新的消費需求，一起發揮各自優勢來提供更多更好的服務。

最后彩電跟互聯網是一起探索和發現新的創新商業模式和盈利模式，都在探索硬件、內容哪個更賺錢？主產品、配件哪個賺錢？今天也沒有答案，一直在探索，包括發布的新的產品和新的合作也在探索。未來互聯網有巨大商機，家庭服務、購物等，足夠容納更多企業。要有更包容的態度，更多的互聯網、硬件一起來打造挖掘，提供更好的產品和服務。未來有四億臺電視需要更新換代，從非智能產品通過三五年替換成智能和云電視，全球每年有兩億多臺產品不斷更新，有20多億臺電視要過渡更新，所以這兩個產業，從市場產業看足夠大，會成為新的模式。

電商渠道的大數據挑戰

所謂融合，是一個互相學習互相配合的過程，不是主角與配角，而是基于平等開放的合作，相互挖掘更多的消費需求，通過優勢來獲得更多的消費者。

過去兩年，電商渠道的快速發展，為家電銷售帶來了新的機遇，也制造了新的挑戰。雙方之間又是如何磨合和取舍的？

在廣州電子商務行業協會秘書長張強看來，企業如何面對大環境來做電商是一個值得思考的方向。“電商拉近了人的距離，去年整個網絡銷售額1.3萬億，它的增長不是憑空的，是通過很多交易的手段把信息不對

稱的代理商的份額算進來了，拉近扁平化，平臺誕生了。”

從銷售渠道的發展來說，電商的崛起已不可逆轉，不做電商就已經不行了。現在很多企業要做電商，這是一個創新速度比較快的行業。“跟電商老板聊：就是一個快字，去年跟今年完全不一樣，消費人群完全變了。80后、90后小孩已經習慣網上購物，宅男宅女想買房子，太貴；想在公司，有70后擋在前面；這部分人誕生了三個偉大的公司：購物淘寶，游戲盛大，聊天騰訊，消費主體變了。”

彩電和視頻、電商服務的融合，恰恰是這一方面的代表。在年輕用戶群的多元需求下，互聯網企業憑借龐大的內容資源全面“倒逼”彩電行業，紛紛“踩過界”。

劉棠枝表示，互聯網最大特點是大數據。“瀏覽的數據，使得一個人的互聯網行為全部累積下來，得出你這個人行為怎么樣，對你提供什么產品具有參考意義，這是通過大數據集合出來的東西。”

而電商無論是京東還是其他，它是一種新的銷售渠道的誕生，就跟十年前誕生的家電連鎖一樣，這是新的渠道，以幾何級數往上增長。“我會認為所有的企業都應該參與到里面，有很多驚喜，我的判斷是電商的發展當達到平衡后，會跟實體店達成平衡。”

在他看來，目前渠道最大的阻力還在傳統渠道，國美蘇寧超市、農村夫妻店。其次是電商，發展較迅速，預計占整體營業額，(第三方)占到10%。第三種則是企業的官網。在電商發展的過程當中，如果目前已經有了產品，官網銷售可以作為補充。